Politica de envio

Esta politica se aplica a todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Nuestro objetivo es que los plazos y procesos de envio sean siempre claros, para que tu experiencia de compra en Elena Granada sea satisfactoria.

Zonas de envio

Actualmente enviamos a toda Espana.

Gastos de envio

• Envio gratuito en todos los pedidos dentro de nuestra zona de entrega.
• Sin costes ocultos.

Plazos de preparacion y entrega

Tiempo de preparacion: los pedidos tardan entre 1 y 3 dias laborables en prepararse.

Plazo estimado de entrega: entre 8 y 12 dias laborables desde el envio.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envie tu pedido recibiras un numero de seguimiento por correo electronico.

Para el seguimiento en tiempo real, visita la web o el portal del transportista correspondiente.

Si tienes dudas sobre el estado de tu envio, nuestro servicio de atencion al cliente esta a tu disposicion en info@elenagranada.es.

Modificaciones y cancelaciones del pedido

Pedidos en fin de semana: los pedidos realizados en fin de semana se procesan el siguiente dia laborable.

Cancelaciones: tu pedido se cancelara y reembolsara integramente siempre que no este ya en preparacion ni haya sido enviado. Escribenos de inmediato por correo electronico si deseas cancelarlo. Una vez procesado o enviado el pedido, no puede modificarse ni cancelarse.

Actualizaciones de la politica

Actualizamos periodicamente nuestra politica de envio. Visita nuestra web para estar al dia de la informacion mas reciente.

CONTACTO
Nombre de la tienda: Elena Granada
Sitio web: elenagranada.es
Email: info@elenagranada.es