En Elena Granada tratamos tus datos personales con el cuidado que nos gustaría que tuvieran con los nuestros. Aquí te explicamos qué recogemos, para qué y qué puedes hacer al respecto.

Quién es el responsable

Elena Granada, titular de la tienda elenagranada.es. Para cualquier cuestión sobre privacidad: info@elenagranada.es.

Qué datos recogemos

• Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y datos técnicos básicos, mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías.

Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu pedido, y atender devoluciones o incidencias. Base legal: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Mejorar la tienda y medir qué funciona. Base legal: interés legítimo o consentimiento, según la cookie.
• Enviarte novedades y ofertas, si te has suscrito. Base legal: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier envío.

Con quién los compartimos

Solo con quien necesita intervenir para que recibas tu pedido: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, la pasarela de pago, las empresas de transporte y las herramientas de correo y analítica que utilizamos. Todos actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos. No vendemos tus datos a nadie.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedido se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil. Los datos de marketing, hasta que retires el consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a info@elenagranada.es y te responderemos en el plazo legal. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, con tu consentimiento, cookies de analítica y de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el aviso de cookies o borrarlas en tu navegador.