Política de envío
Plazos de entrega
Estos son los plazos medios que aplicamos a todos los pedidos:
- Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables. Los pedidos hechos de lunes a viernes suelen salir en 1 día laborable.
- Los pedidos realizados el viernes por la tarde o el fin de semana empiezan a prepararse el lunes siguiente.
- Transporte: entre 8 y 12 días laborables de media desde el envío.
Trabajamos para que todo el proceso sea claro y sin sorpresas. Si tienes cualquier duda, escríbenos y te respondemos.
Cómo hacer un pedido
Comprar en Elena Granada es sencillo:
- Entra en la página del producto y pulsa «AÑADIR AL CARRITO».
- Revisa que has elegido bien la talla, el color y el resto de opciones.
- Pulsa «Finalizar compra».
- Introduce tus datos de envío con atención, sobre todo la dirección.
- Confirma el envío. Verás que no se añade ningún coste de transporte.
- Elige el método de pago y completa el pedido.
Métodos de pago
En elenagranada.es puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
Todas las transacciones viajan cifradas mediante SSL. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
Gastos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. En Elena Granada asumimos el coste del transporte.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale de almacén recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. Desde ese momento puedes consultar el estado del envío cuando quieras.