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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos a España, sin importe mínimo.
¿Cuándo se enviará mi pedido y cuánto tardará la entrega?
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables (los pedidos de lunes a viernes suelen salir en 1 día laborable). El transporte tarda de media entre 8 y 12 días laborables desde el envío. Cuando el pedido sale de almacén recibirás un correo con el número de seguimiento.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
En cuanto tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con él podrás consultar en todo momento el estado y la ubicación de tu envío.
¿Qué talla debo elegir?
Cada artículo tiene una guía de tallas en la página del producto. Si tiene dudas entre una talla y otra, le recomendamos que elija la talla más grande para mayor comodidad.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones y cómo la utilizo?
Aceptamos devoluciones en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a: info@elenagranada.es
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@elenagranada.es. Le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.