Términos y condiciones
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la tienda elenagranada.es y la compra de los productos que ofrecemos. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en la versión vigente en ese momento.
2. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito, sin importe mínimo.
Cuidamos las fotografías y descripciones, pero pueden existir pequeñas diferencias de color o de tono debidas a la pantalla desde la que miras. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción; si afectan a un pedido ya realizado, te avisaremos antes de continuar y podrás cancelarlo sin coste.
3. Pedido y contrato
El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Si un artículo no está disponible después de confirmar, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.
4. Pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro) y PayPal. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Todas las transacciones se realizan en un entorno cifrado mediante SSL.
5. Entrega
Preparamos el pedido en 1-3 días laborables y el transporte tarda de media entre 8 y 12 días laborables. Estos plazos son estimaciones y pueden variar en períodos de alta demanda o por causas ajenas a nosotros.
6. Devoluciones y desistimiento
Dispones de 30 días para devolver tu pedido y de 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento. Las condiciones detalladas están en la Política de reembolsos.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo aplicable. Si recibes un artículo defectuoso, escríbenos con fotografías y lo resolvemos.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda — textos, imágenes, logotipos y diseño — pertenecen a Elena Granada o se utilizan con autorización. No está permitida su reproducción sin consentimiento previo.
9. Responsabilidad
No respondemos de interrupciones puntuales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
10. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en materia de consumo de la Unión Europea. Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.